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Kurs-ID: SV_178

Training: ITIL 4 Foundation Live Online

Sie erlernen die Grundlagen des IT Service Managements nach ITIL4 auf dem Foundation Level. Dies beinhaltet die grundlegenden ITIL4 Prinzipien, Practices und Rollen. Während des Trainings eignen Sie sich den notwendigen Sprachgebrauch an und bereiten sich optimal auf die offizielle ITIL4 Foundation Prüfung vor. Die ITIL Foundation Prüfung überprüft das erlernte theoretische Fachwissen, damit Sie sich sicher in der IT Service Management Praxis bewegen und den weiteren Weg zum Managing Professional oder Leader erfolgreich meistern können.

Die ITIL4 Foundation von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.

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Seminarinhalte

Grundkonzepte des Service Management

Grundkonzepte von ITIL4

Definitionen und Schlüsselbegriffe zu den ITIL Practices

Die 34 ITIL Practices auf Basis des Zecks und der Ziele sowie deren Einbindung in die Service Value Chain

Folgende Practices werden detaillierter betrachtet

  • Continual Improvement
  • Change Control
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Service Request Management
  • Service Desk
  • Service Level Management

Prüfungsvorbereitung und -durchführung

 

Zielgruppe

Sie sind z. B. Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Business Manager. Oder Sie möchten sich ein grundlegendes Verständnis über ITIL aneignen und das offizielle Zertifikat erlangen.

Voraussetzungen

Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ITIL 4 Foundation teilnehmen zu können.

Dauer und Zeiten

2 Kurstage

Termine

  • 26.09.22 - 27.09.22Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 29.09.22 - 30.09.22Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 04.10.22 - 05.10.22Live-OnlineAnmelden
  • 06.10.22 - 07.10.22Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 20.10.22 - 21.10.22Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 27.10.22 - 28.10.22Live-OnlineAnmelden
  • 03.11.22 - 04.11.22Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 07.11.22 - 08.11.22Live-OnlineAnmelden
  • 17.11.22 - 18.11.22Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 05.12.22 - 06.12.22Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 12.12.22 - 13.12.22Live-OnlineAnmelden
  • 15.12.22 - 16.12.22Live-OnlineAnmelden
  • 19.12.22 - 20.12.22Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 04.01.23 - 05.01.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 12.01.23 - 13.01.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 19.01.23 - 20.01.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 26.01.23 - 27.01.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 02.02.23 - 03.02.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 06.02.23 - 07.02.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
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  • 23.02.23 - 24.02.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 27.02.23 - 28.02.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 06.03.23 - 07.03.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
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  • 03.04.23 - 04.04.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 13.04.23 - 14.04.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 20.04.23 - 21.04.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
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  • 05.06.23 - 06.06.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
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  • 06.11.23 - 07.11.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 13.11.23 - 14.11.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 23.11.23 - 24.11.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 30.11.23 - 01.12.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 07.12.23 - 08.12.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 11.12.23 - 12.12.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 18.12.23 - 19.12.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden

Kurspreis für offene Schulungen

690,00 € zzgl. 19% MwSt. (821,10 € inkl. 19% MwSt.)

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