Kurs-ID: ETH_CTBE
Kurs Cisco UCC Anwenderschulung
Telefone, Jabber & Webex
Durch die Umstellung auf IP-Telefone müssen sich Mitarbeiter mit den Bedienelementen und den Funktionen der neuen UCC-Lösung vertraut machen. In diesem Workshop lernen die Teilnehmer die IP-Telefone von Cisco näher kennen. Sowohl die Leistungsmerkmale der Telefone als auch die Bedienung von Jabber und Webex werden vermittelt und können von den Teilnehmern ausprobiert werden.
Dieses Training findet in Kooperation mit ExperTeach statt.
Anfrage stellenSeminarinhalte
- Anruf, Makeln, Transfer (mit Rückfrage), Konferenzen, Meet-Me
- Umleitung, Pick-up, Sammelanschluss
- Kurzwahl, Privatgespräche u. v. m.
- Anschluss und Nutzung eines Headsets
- Mobiltelefone, One Number Service
- Voice Mails
- Instant Messaging, Präsenz-Status, Bildschirmfreigabe
- Webex-Meetings
Jeder Teilnehmer erhält ein Hand-out.
Diesen Kurs bieten wir auf Anfrage für geschlossene Gruppen an. Die Inhalte werden nach Absprache an die jeweilige Unternehmensumgebung angepasst.
Kursthemen
Das Training Cisco UCC Anwenderschulung ist folgenden Themen zugeordnet:
Zielgruppe
Der Kurs wendet sich an Teilnehmer, die lernen möchten, kompetent mit Cisco IP-Telefonen, Cisco Jabber und Webex umzugehen.
Voraussetzungen
Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.
Dauer und Zeiten
0,5 Kurstage